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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN EN PENÍNSULA Y BALEARES

  • Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
  • Los gastos derivados de los métodos de pago no serán devueltos.
  • El artículo debe estar en su estado original.
  • Te podemos gestionar nosotros la devolución por un coste de 5€ que serán descontados del importe a devolver o, si lo prefieres, puedes enviarnos tú el paquete.

1. RELLENA EL FORMULARIO

Entra en este enlace y rellena el formulario para que tengamos constancia de tu devolución.

2. ENVÍO DEL PRODUCTO

Opción 1

Envíanos el artículo con la agencia de transporte que prefieras. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Para realizar una devolución deberás usar la misma caja en la que lo recibiste o una nueva si fuese necesario.

Envíalo a la siguiente dirección: Brutalzapas, calle Arquitecto Pérez Carasa 2 local 3 21001 Huelva, España.

*Los gastos de la devolución correrán a tu cargo.

Opción 2

Nosotros mandaremos una recogida a la dirección que nos digas en el formulario por un coste de 5€.

3. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

  • El importe a devolver será retenido hasta que el producto se encuentre en nuestros almacenes.
  • La devolución del importe incluidos los gastos del primer envío se hará al recibir el artículo (no se incluyen los gastos por el método de pago elegido del pedido inicial). Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo en nuestra oficina hasta que la devolución es procesada.
  • Pedidos con tarjeta, Paypal o Aplázame (financiado): la devolución se hará por ese mismo método de pago a no ser que el consumidor disponga expresamente lo contrario y siempre y cuando no suponga ningún gasto extra como consecuencia del reembolso.
  • Pedidos a contra reembolso: realizaremos una transferencia bancaria a la cuenta que nos facilitaste en el primer paso.



CONDICIONES DE CAMBIO EN PENÍNSULA Y BALEARES

  • Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
  • El artículo debe estar en su estado original.
  • El primer cambio en Península será GRATIS, el resto serán de 2,50€. El coste del cambio para Baleares será de 2.5€.

1. RELLENA EL FORMULARIO

Entra en este enlace y rellena el formulario para que tengamos constancia de tu cambio.

2. ENVÍO DEL PRODUCTO

  • Crearemos el cambio como un pedido nuevo.
  • Te enviaremos el nuevo pedido y tú solo tienes que tener preparado el que quieres cambiar para cuando llegue el repartidor entregárselo.
  • En Península, el primer cambio será siempre gratuito. El coste del resto de cambios será de 2.5€, que se te cobraran a contra rembolso en el momento de la entrega.
  • Si el cambio es por el mismo artículo en diferente talla o un artículo del mismo precio, el coste del contra reembolso no variará; si el producto es más caro que el que compró la primera vez, la diferencia se le cobrará a contra rembolso. Si por el contrario el producto es más barato, la diferencia se te abonará con el mismo método de pago con el que hiciste el pago del primer pedido.

3. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

  • Si hubiese que hacerte alguna devolución de importe, esta devolución será retenida hasta recibir el artículo (no se incluyen los gastos derivados del método de pago elegido). Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo en nuestra oficina hasta que la devolución es procesada.
  • Pedidos con tarjeta, Paypal o Aplázame (financiado): la devolución se hará por ese mismo método de pago a no ser que el consumidor disponga expresamente lo contrario y siempre y cuando no suponga ningún gasto extra como consecuencia del reembolso.
  • Pedidos contra reembolso: realizaremos una transferencia bancaria a la cuenta que nos facilitaste en el primer paso.



CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN EN CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

  • Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
  • Los gastos derivados de los métodos de pago no serán devueltos.
  • El artículo debe estar en su estado original.
  • Nos tienes que enviar tú el paquete o podemos recogerte el pedido preguntándonos precio.
  • En Canarias, Ceuta y Melilla no tenemos la opción de cambio, tendrás que hacer un nuevo pedido y solicitar la devolución del primer pedido.

1. RELLENA EL FORMULARIO

Entra en este enlace y rellena el formulario para que tengamos constancia de tu devolución.

2. ENVIO DEL PRODUCTO

Opción 1

Envíanos el artículo con la agencia de transporte que prefieras. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Para realizar una devolución deberás usar la misma caja en la que lo recibiste o una nueva si fuese necesario. Envíalo a la siguiente dirección: Brutalzapas, calle Arquitecto Pérez Carasa 2 local 3 21001 Huelva, España.

*Los gastos de la devolución correrán a tu cargo.

Opción 2

Nosotros mandaremos una recogida a la dirección que nos digas en el formulario, con un coste variable (te avisaremos del importe antes de recogerte el pedido) que será descontado en la devolución del importe.

3. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

  • La devolución del importe se hará al recibir el artículo (no se incluyen los gastos de envío). Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo en nuestra oficina hasta que la devolución es procesada.
  • Pedidos con tarjeta, Paypal o Aplázame (financiado): la devolución se hará por ese mismo método de pago.